Toutes les informations sur votre hôtel à Mareuil-sur-Lay-Dissais

Conformément à la Loi, le présent règlement étant affiché dans chaque chambre et à la réception de l’établissement, tout client prenant possession d’une chambre est réputé l’avoir lu et en accepter les obligations.

  PRESENTATION : L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dons le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

PAIEMENT : Le tarif des chambres est établi à la journée et payable d’avance ou en fin de séjour suivant les conditions vues à la réservation. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve de poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. Lors de la réservation une empreinte Carte Bleue vous sera demandée quel que soit le moyen de paiement, celle-ci servira de garantie et de caution en cas de dégradation ou autre. Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, Eurocard, Mastercard, les chèques vacances sont acceptés uniquement pour la partie hôtel et pour la moitié du montant total, les chèques bancaires hors département sont acceptés sous réserve. L’hôtelier pourra demander à toute personne séjournant dans l’établissement de présenter une carte d’identité pour tout type de règlement. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir ce document, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location de chambre.

LES CHAMBRES : Les chambres sont louées pour le nombre de personnes indiquées correspondant au type de la chambre :

·        Chambre double ou twin 1 à 2 pers. maximum.

·        Chambre triple 1 à 3 pers. maximum.

·        Chambre quadruple 1 à 4 pers. maximum.

En cas de manquement à cette réglementation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client responsable le coût de la ou des chambres correspondant au nombre de personnes constatées en trop, en présence du client ou pas, aux tarifs des chambres en vigueur au moment de la transgression du règlement intérieur. L’hôtel débitera la carte bancaire enregistrée à la réservation du client indélicat.

JACUZZI : son utilisation est une prestation supplémentaire non incluse dans le tarif de la chambre VOIR DOCUMENT ANNEXE

DEGRADATION : En cas de dégradation du mobilier intérieur et extérieur, de détérioration ou de vol (linge ou autre), l’hôtel se réserve le droit de facturer au client, en sa présence ou non, le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés. L’hôtel débitera la carte bancaire enregistrée à la réservation du client indélicat.

EN CAS D’INTERRUPTION DE SEJOUR : Il ne sera précédé à aucun remboursement. De même en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donne lieu à remboursement.

CONDITIONS D’ANNULATION : (hors tarifs négociés et internet)

Annulation sans frais 48h à l’avance, au-delà la réservation dans son intégralité est dû.

ACCES AUX CHAMBRES : Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Toute occupation de la chambre entraîne en conséquence la reconnaissance par le client de l’inventaire et l’état du mobilier.

Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 et doivent être libérées avant 11h00. En cas de départ au-delà de 11h30, une nuit supplémentaire sera facturée. Pour conserver la chambre une nuit supplémentaire, la réception devra être informée avant 11h0 le jour même, sous réserve de disponibilité.

La chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé ; pour assurer les règles de sécurité de l’hôtel aucune personne supplémentaire ne devra être hébergée.

INTERDICTIONS : Nous vous rappelons que l’interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008. Il est donc absolument interdit de fumer ou de vapoter dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort. De préparer des repas, d’utiliser des appareils à gaz ou électrique ou d’apporter de la nourriture qui ne provienne pas de l’établissement, d’y déposer vos déchets, vos emballages alimentaires, bouteilles et autres détritus. Le non-respect de ces règles entrainera une indemnité minimum de 50€ prélevé sur votre Carte bancaire, pour assainir la chambre et pour son immobilisation nécessaire à sa remise en état.

ANIMAUX : Les animaux ne sont plus acceptés dans l’hôtel. Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis dans la salle des petits déjeuner ni du restaurant. Pour les contrevenants, la désinfection bactéricide de la chambre sera facturée 50€.

Cette restriction ne s’applique pas aux chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance avec un accord préalable.

LE PETIT DEJEUNER est servi à partir de 7h00 jusqu’à 9h30 en semaine – de 8h00 à 10h00 les weekends et jours fériés dans la salle prévue à cet effet.

LA RECEPTION décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets de valeur déposés dans les lieux publics.

DEGRADATION : nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que la décoration de votre chambre. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. De même pour la disparition des serviettes, tapis, oreillers, couettes, etc… Pendant votre séjour, une clé vous est remise vous permettant le libre accès à votre chambre. En cas de perte, la réfection vous sera facturée au tarif en vigueur.

En cas de départ très tôt le matin, pensez à laisser votre clé dans la chambre, ou à la réception et veillez à bien fermer la porte derrière vous.

NUISANCES : pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne ou d’un animal sous sa responsabilité, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement sans qu’il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R.1334-31 du Code de la Santé Publique).

Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.

LE REGLEMENT INERIEUR de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraine l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel.

LITIGES : En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont ATLANTIQUE MEDIATION CONSOMMATION, dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel

http://consommation.atlantique-mediation.org/

Mél : consommation@atlantique-mediation.org

Adresse :5 mail du Font populaire 44200 NANTES

DONNEES PERSONNELLES :

"Selon l'article L.223-2 du code de la consommation, nous vous informons que tout consommateur a la possibilité de s'inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr

CI-DESSOUS DOCUMENTS ANNEXES

ESPACE BIEN-ETRE

LE JACUZZI

TARIFS

Clients de l’hôtel :                                                              Clients extérieurs :

De 1 à 2 personnes : 20 € la demi-heure                  De 1 à 2 personnes : 25 € la demi-heure

10 € par personne supplémentaire                          15 € par personne supplémentaire

15 € pour la demi-heure supplémentaire          20 € pour la demi-heure supplémentaire

REGLEMENT INTERIEUR

Ce sont des règles de bon sens qui permettront aux utilisateurs suivants de prendre autant de plaisir que vous dans un espace propre et agréable : respect des lieux, hygiène et sécurité.

REGLES GENERALES

1. L’espace jacuzzi est ouvert de 9h à 20h uniquement sur réservation sa capacité est de 1 à 5 personnes.

2. L’accès et l’utilisation de cet espace détente est strictement réservé aux locataires de l’hôtel. Toute dérogation à cette règle ne peut se faire que sur accord express du Mareuillais.

L’accès est interdit aux enfants de moins de 16 ans, et aux enfants de moins de 18 ans non accompagnés par un adulte.

3. L’espace bien-être est basé sur la détente et la relaxation. Nous vous prions de respecter le calme et la discrétion requis. Le spa n’est pas une piscine, il est interdit de sauter ou d’éclabousser.

4. Il est interdit de manger, de boire et de fumer dans l’espace bien être.

5. Des serviettes supplémentaires vous seront attribuées au moment de la réservation, merci de vous munir de vos propre peignoir et tongs.

6. Respecter les règles d’utilisation du Jacuzzi énoncées ci-après.

7. A l’issue de votre passage dans le Jacuzzi, veuillez déposer les serviettes fournies dans le panier réservé à cet effet.

8. Les propriétaires du Mareuillais se réservent le droit d’exclure et d’interdire l’entrée dans l’espace bien-être à toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ces règles.

9. Pour info : la carte bancaire utilisée en règlement ou lors de votre réservation servira de garantie et de caution pour l’utilisation du Jacuzzi, dans le cas contraire une empreinte carte bleue vous sera demandée.

REGLES D’UTILISATION

DU JACUZZI

1. Nous vous demandons de vous présenter 5 minutes avant l’heure de réservation pour vous indiquer les consignes d’utilisations, les retards ne donneront pas lieu à un report donc merci de respecter les horaires prévus ensemble. Le jacuzzi est prévu pour 1 à 5 personnes et pour des tranches horaires d’une demi-heure, tout débordement sera facturé d’une demi-heure supplémentaire.

2. Vous l’utilisez sous votre responsabilité : en cas de dégradation du matériel ou d’utilisation de savon, les réparations des dégâts seront à la charge des utilisateurs. 

3. Un comportement décent et de rigueur est exigé. 

4. Il est déconseillé de se baigner avec tout objet de valeur. Le Mareuillais décline toute responsabilité en cas de dommage physique, matériel ou altération (bijoux, téléphone, appareil photo …)

5. Sont interdits : cigarettes, chewing-gums, aliments et boissons.

6. Attention à la noyade : la chaleur renforce les effets des médicaments et de l’alcool et peut faire perdre connaissance. Sortez immédiatement si vous vous sentez fatigués ou somnolents.

7. Règles d’hygiène à respecter :

- Maillot de bain piscine pour les hommes et les femmes obligatoire pour raison d’hygiène, short de plage, t-shirt bermudas et tout autre tenue sont interdits.

- Douche savonnée, shampoing, cheveux attachés, démaquillage préalable obligatoire. Crème et huiles solaires sont formellement interdites.

- Un passage aux toilettes AVANT d’entrer dans le jacuzzi est fortement recommandé, c’est pourquoi nous invitons expressément notre clientèle à utiliser la salle de bain de leur chambre pour s’y préparer en toute intimité et d’y laisser bijoux et téléphone en sécurité.

Nous vous souhaitons de passer un bon moment de détente !

A NOTER

La pratique du jacuzzi n’est pas sans conséquence pour la santé selon les individus. Nous invitons les usagers à la prudence et à se renseigner sur cette pratique auprès de leur médecin.

Pendant la grossesse, l’utilisation du Jacuzzi peut être préjudiciable pour le fœtus.

Si vous avez des soucis de santé (problème cardiovasculaires, diabète, obésité …) demandez conseil avant d’utiliser le jacuzzi.

En cas de lésions cutanées évitez d’utiliser le jacuzzi.

La direction se réserve le droit de fermer l’espace détente en cas de force majeure (mauvaise qualité bactériologique de l’eau, fermeture pour entretien, non-respect des consignes d’hygiène et de sécurité).